Apa itu SIMASHAM?
Aplikasi Sistem Informasi Pengaduan HAM (SIMASHAM) merupakan salah satu aplikasi yang dapat digunakan untuk menyampaikan dugaan pelanggaran HAM oleh masyarakat, baik di dalam negeri maupun di luar negeri. Dalam aplikasi ini, Pelapor juga dapat secara online memperoleh informasi mengenai kemajuan dalam penanganan permasalahan HAM.
Kerahasiaan Terjaga
Identitas pelapor dan seluruh informasi sensitif dilindungi sesuai UU Perlindungan Data Pribadi.
Proses Cepat & Transparan
Setiap laporan diproses dengan tenggat waktu terukur dan dapat dipantau secara real-time.
Aksesibel untuk Semua
Dapat diakses dimanapun Anda berada asalkan terhubung dengan jaringan internet.
Berdasarkan Hukum
Seluruh proses dilandasi undang-undang yang berlaku dan standar HAM internasional.
Sorotan Media
Dasar Hukum
Layanan pengaduan ini berlandaskan pada peraturan perundang-undangan berikut sebagai acuan dan payung hukum yang berlaku.
UUD 1945 Pasal 28A–28J
Hak Asasi Manusia dijamin secara konstitusional dalam Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945.
UU No. 39 Tahun 1999
Undang-Undang tentang Hak Asasi Manusia yang mengatur hak-hak dasar warga negara dan mekanisme penegakannya.
Permenham No. 10/2025
Tata Cara Pelayanan Pengaduan Permasalahan Hak Asasi Manusia secara detail dan terstruktur.
Alur Penanganan
Setiap laporan ditangani melalui prosedur baku yang terstandar untuk memastikan penyelesaian yang adil, transparan, dan profesional.
Penyampaian Pengaduan
Pelapor mengisi formulir pengaduan secara online, lisan, atau tertulis beserta dokumen pendukung.
Verifikasi & Registrasi
Tim memeriksa kelengkapan laporan, kemudian memberikan nomor registrasi resmi (kode booking).
Penyelesaian & Tindak Lanjut
Pelapor dapat mengecek status pengaduannya secara mandiri melalui website.
Standar 14 Hari Kerja
Waktu kami merespon pengaduan anda maksimal 6 hari kerja. Kasus yang dikategorikan sebagai pelanggaran HAM dapat memerlukan koordinasi lintas lembaga yang memperpanjang proses sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
Mulai Pengaduan